Условия подписки и автоматических платежей

1. Параметры подписки

Подписка относится к одному рабочему пространству заказчика. Базовая стоимость — 7 990 рублей за календарный месяц. В неё включены пять пользователей, включая владельца. За каждого пользователя сверх пяти стоимость составляет 990 рублей в месяц. При шести пользователях итог — 8 980 рублей, при десяти — 12 940 рублей. Налоговый режим Исполнителя — НПД; НДС к указанной цене не добавляется в рамках этого режима.

Пробный доступ предоставляется один раз на 3 дня (72 часа) с активации нового рабочего пространства. Для пробы банковская карта не требуется. После пробы платный доступ не включается и деньги не списываются без оформленного заказа и разрешения пользователя. Повторное создание пространств исключительно для обхода оплаты не допускается.

Оплачиваемый месяц начинается в дату активации платного периода и заканчивается в соответствующие дату и время следующего месяца; при отсутствии такого числа используется последний день месяца. Точные границы периода показываются до оплаты. Включённые функции и ограничения API раскрываются в заказе. Подписка на маркетплейсе оплачивается отдельно.

Перед оплатой фиксируются количество оплаченных мест, итоговая сумма, период и состав доступа. Дополнительные места в текущем периоде подключаются только после отдельного подтверждения заказа с показанной суммой доплаты и сроком. Скрытое списание за приглашение сотрудника не допускается. Уменьшение числа мест применяется к следующему заказу; возврат за текущий период рассматривается по порядку возвратов.

2. Разрешение на автосписания

Заказчик самостоятельно включает продление и разрешает повторные платежи выбранным поддерживаемым способом через ЮKassa на условиях показанного заказа. Сохранение способа оплаты само по себе не заменяет согласие на регулярные списания. Поле разрешения не отмечается заранее.

Перед подтверждением выводится текст: «Разрешаю автоматическое списание указанной суммы за следующий указанный период до отключения продления. Дата следующего платежа и способ отключения показаны в заказе». Конкретные сумма, период и дата обязательны; шаблон без них не используется для получения согласия.

Хранятся идентификатор сохранённого способа и необходимые сведения о платеже, а не полный номер карты и CVC. При отсутствии разрешения или пригодного сохранённого способа следующий период оплачивается вручную. Автоплатёж не запускается до настройки законной выдачи чеков НПД.

3. Отключение и ошибки

Владелец пространства отключает продление в разделе «Подписка и оплата». Отказ принимается электронно без обязательного звонка. При недоступности кабинета запрос направляется на pripisnovstepan@yandex.ru. После идентификации заказчика прекращаются будущие списания и их повторные попытки по отозванному разрешению.

Отключение действует для будущих запросов на списание и сохраняет уже оплаченный доступ до конца периода. Если запрос к платёжному сервису уже отправлен, его результат проверяется и вопрос возврата решается отдельно; отключение не считается разрешением продолжать повторные попытки.

При неудачной оплате пользователь видит причину и возможность оплатить вручную. Повторные попытки допускаются только в пределах заранее раскрытых условий и действующего разрешения. Неопределённый исход проверяется до повторного списания.

4. Изменения и подтверждающие документы

Изменение цены, периода или существенных лимитов сообщается до следующей оплаты. Новая цена не применяется к уже оплаченному периоду. До получения требуемого подтверждения списание по изменённым условиям не производится.

История платежей, данные о периоде, чек НПД и подтверждение отключения предоставляются заказчику. Отмена подписки, прекращение договора, возврат и удаление аккаунта — разные действия; пользователю объясняются последствия выбранного действия.